Pravilnik o pošiljkah

Velja od: 28. 07. 2026

Ponudnik: LAZAR PROJEKT d.o.o., Dragomelj 4, 1230 Domžale, Slovenija
E-pošta: info@lazar-projekt.si
Telefon: +386 41 624 442

Kurir za standardne paketne pošiljke: GLS
Sledenje standardni paketni pošiljki je vključeno.

Pri večjih, težjih, daljših ali drugače zahtevnejših pošiljkah je lahko uporabljen drug ustrezen način prevoza. O načinu dostave kupca predhodno obvestimo.

Območja in roki dostave

Dostavljamo v Slovenijo, Hrvaško in izbrane države Evropske unije, ki so omogočene ob zaključku nakupa.

Držav zunaj Evropske unije oziroma držav, pri katerih so potrebni carinski postopki, trenutno ne vključujemo. Dostava v države, kot so Srbija, Združeno kraljestvo, Norveška in Švica, za zdaj ni omogočena.

Običajni roki dostave po odpremi so:

• Slovenija – standardna paketna dostava: 1–2 delovna dneva,
• Slovenija – dostava večjih in težjih izdelkov: 3–5 delovnih dni,
• Hrvaška: 2–4 delovne dni,
• izbrane države Evropske unije: 5–10 delovnih dni, odvisno od ciljne države.

Roki dostave so informativni in začnejo teči po odpremi naročila. Lahko se podaljšajo zaradi praznikov, povečanega obsega dostav, vremenskih razmer, nepravilnega naslova, neprevzema pošiljke ali drugih okoliščin, na katere ponudnik nima neposrednega vpliva.

Strošek dostave

Strošek standardne dostave je odvisen od skupne teže naročila in države dostave. Končna razpoložljiva cena dostave z DDV je prikazana v košarici oziroma ob zaključku nakupa.

Za izdelke, ki so v spletni trgovini uvrščeni med večje in težje izdelke, je za dostavo v Sloveniji določena posebna pavšalna cena:

• dostava večjih in težjih izdelkov po Sloveniji: 30,00 EUR z DDV.

Pavšalna cena se pri zaključku nakupa obračuna enkrat za naročilo oziroma za ustrezno skupino izdelkov iz posebnega profila dostave.

Če naročilo vsebuje izdelke iz različnih profilov dostave, na primer običajen paketni izdelek in večji oziroma težji izdelek, lahko Shopify pri zaključku nakupa združi oziroma sešteje pripadajoče stroške dostave.

Dostava izven Slovenije

Za naročila izven Slovenije do skupne teže 10 kg se strošek dostave za izdelke, primerne za standardno paketno dostavo, obračuna samodejno ob zaključku nakupa glede na ciljno državo in skupno težo naročila.

Za naročila izven Slovenije nad skupno težo 10 kg se strošek prevoza določi po individualni ponudbi.

Individualna ponudba je ne glede na težo naročila potrebna tudi za večje, daljše, težje, lomljive ali drugače zahtevne izdelke, ki niso primerni za standardno paketno dostavo.

Pred oddajo takšnega naročila nas kontaktirajte na info@lazar-projekt.si in sporočite:

• naziv oziroma povezavo do izdelka,
• želeno količino,
• poštno številko in kraj dostave,
• državo dostave.

Po preveritvi skupne mase, dimenzij, potrebnega števila paketov in kraja dostave vam bomo poslali individualno ponudbo prevoza ter navodila za izvedbo naročila.

Če sistem za izbrano državo ali naročene izdelke ne prikaže možnosti dostave, naročila ni mogoče zaključiti s samodejno dostavo. V takem primeru nas kontaktirajte za pripravo individualne ponudbe.

Dostava v GLS Paketomat oziroma paketno trgovino

Dostava v GLS Paketomat oziroma paketno trgovino je mogoča samo, kadar je takšna možnost ponujena ob zaključku nakupa ter kadar izdelek in paket ustrezata dovoljenim dimenzijam in teži za izbrani način dostave.

Izdelkov oziroma paketov, ki presegajo dovoljene mere, težo ali obseg, ni mogoče dostaviti v GLS Paketomat oziroma paketno trgovino.

Pri takšnih izdelkih je možna dostava na naslov, dostava večjih in težjih izdelkov ali individualno dogovorjen prevoz, odvisno od velikosti, teže in kraja dostave.

Če izbrani način dostave zaradi dimenzij, teže ali vrste izdelka ni izvedljiv, si pridržujemo pravico, da kupca kontaktiramo in predlagamo drug ustrezen način dostave.

Osebni prevzem

Osebni prevzem je mogoč na naslovu:

LAZAR PROJEKT d.o.o.
Dragomelj 4
1230 Domžale
Slovenija

Prevzem je praviloma mogoč od ponedeljka do petka med 8.00 in 16.00, po predhodnem dogovoru pa tudi v drugem terminu.

Naročilo je mogoče prevzeti šele, ko po elektronski pošti oziroma telefonu prejmete obvestilo, da je pripravljeno za prevzem.

Osebni prevzem ni obisk klasične maloprodajne trgovine. Ogled ali neposredni nakup izdelkov brez predhodno oddanega naročila in potrjenega dogovora ni mogoč.

Osebni prevzem je v zaključku nakupa namenjen naročilom na slovenskem trgu. Pri naročilih z državo dostave izven Slovenije se osebni prevzem praviloma ne prikazuje kot razpoložljiva možnost.

Izdelki z omejitvijo dostave

Nekaterih izdelkov ne pošiljamo s standardno GLS paketno dostavo. To velja predvsem za:

• prevelike, dolge ali težke izdelke,
• izdelke, ki presegajo dovoljene mere, težo ali obseg standardne paketne dostave,
• lomljive izdelke,
• izdelke po meri oziroma po naročilu,
• izdelke, pri katerih je zaradi narave blaga potreben poseben način pakiranja ali prevoza.

Takšni izdelki so lahko v spletni trgovini označeni oziroma uvrščeni v eno od naslednjih skupin:

• Samo osebni prevzem,
• Dostava večjih in težjih izdelkov,
• Posebna dostava po dogovoru.

Za izdelke, uvrščene v profil »Dostava večjih in težjih izdelkov«, je v Sloveniji ob zaključku nakupa na voljo posebna dostava po pavšalni ceni 30,00 EUR z DDV. Predvideni rok dostave po odpremi je 3–5 delovnih dni.

Za dostavo takšnih izdelkov izven Slovenije se strošek prevoza določi po individualni ponudbi, ne glede na težo izdelka oziroma naročila.

Če košarica vsebuje izdelek, označen kot »Samo osebni prevzem«, bo sistem ob zaključku nakupa prikazal samo načine prevzema oziroma dostave, ki so za celotno naročilo dejansko razpoložljivi.

Za določene izdelke lahko po predhodnem dogovoru uredimo paletni, namenski ali drug ustrezen prevoz. V tem primeru kupcu pošljemo individualno ponudbo.

Če je ob naročilu izbran način dostave, ki zaradi dimenzij, teže, lastnosti ali oznake izdelka ni izvedljiv, si pridržujemo pravico, da kupca kontaktiramo in predlagamo:

• drug ustrezen način dostave,
• individualno ponudbo prevoza,
• osebni prevzem ali
• preklic naročila s povračilom že prejetega plačila.

Pakiranje v več paketov

Posamezno naročilo je lahko zaradi skupne mase, dimenzij ali zaščite izdelkov odpremljeno v dveh ali več ločenih paketih.

Pri standardni oziroma pavšalni dostavi po Sloveniji se kupcu obračuna strošek, ki je prikazan ob zaključku nakupa, tudi kadar je naročilo zaradi priprave in varnega prevoza razdeljeno na več paketov.

Pri individualno dogovorjenem prevozu se pri pripravi ponudbe upoštevajo dejansko število paketov, dimenzije, masa in kraj dostave.

Neuspešna dostava ali napačen naslov

Če dostava ni uspešna zaradi nepopolnega ali napačnega naslova, neodzivnosti prejemnika, zavrnitve pošiljke ali neprevzema, bomo s kupcem uskladili nadaljnji postopek.

Morebitni dodatni stroški ponovne dostave, spremembe naslova ali vračila neprevzete pošiljke bremenijo kupca, kadar razlog za neuspešno dostavo ni na strani ponudnika ali prevoznika.

Poškodovane pošiljke

Ob prevzemu preverite stanje paketa. Če je paket vidno poškodovan, ga zavrnite ali skupaj z dostavljavcem izpolnite zapisnik o poškodbi.

Če poškodbo opazite po prevzemu, nam čim prej, priporočljivo v 24 urah po prevzemu, pošljite:

• fotografije zunanje embalaže,
• fotografije notranje zaščite in poškodovanega izdelka,
• številko naročila,
• kratek opis poškodbe.

Dokumentacijo pošljite na info@lazar-projekt.si.

Vračila in reklamacije

Informacije o pravici do odstopa od pogodbe, rokih, izjemah, zamenjavah, vračilih in reklamacijah so navedene v dokumentu Politika vračil in reklamacij.